クレジットカード決済でエラーになりました。どうすればいいですか?

クレジットカード決済に失敗した場合は以下のようにアラート文言が表示されます。
アラート文言の内容に沿って、ご対応をお願いします。


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アラート文言:『入力されたカードの情報に誤りがあります。恐れ入りますが、もう一度入力内容をご確認下さい』

⇒以下のようなケースでエラーが発生している可能性がございます。
入力内容に誤りがないか、再度ご確認ください。
・ご入力いただいたカード番号、セキュリティコードなどに誤りがある
・ご入力いただいた3Dセキュア(本人認証サービス)のパスワードに誤りがある
・クレジットカードの有効期限が誤っている、切れている。


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アラート文言:『本人認証に失敗しました。恐れ入りますが、カード会社へお問い合わせいただきますようお願い致します。』
『入力されたカードでの決済に失敗しました。恐れ入りますが、カード会社へお問い合わせいただきますようお願い致します。』

⇒発行元であるクレジットカード会社へお問い合わせください。
各社お問い合わせ先は、カード裏面でご確認ください。


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アラート文言:『決済システムよりエラーが発生しました。恐れ入りますが当店までお問い合わせ下さい』

⇒恐れ入りますが、当ショップの問い合わせ窓口へお問い合わせください。



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